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Guia de Compra - Compra no Submarino
Considero hoje o Submarino uma das melhores lojas para compras on-line. Já efetuei várias compras e sempre fiquei muito satisfeito. Os preços são ótimos e sempre tem vários produtos em promoção, de verdade.
A última compra que efetuei foi em uma terça feira. Na quinta-feira o produto estava sendo entregue. Fiquei até surpreso, pois esperava a entrega na segunda-feira pelo prazo informado. Não moro em uma capital e sim no interior de São Paulo.
Também, na mesma compra, que era uma câmera digital, na hora que entrou no carrinho de compra, apareceu um cartão de memória de 1GB grátis! . E nem estava divulgado isso.
Os materais sempre vêm muito bem embalados e os fretes são gratuitos para valores acima de R$49,00.
Entre aqui e veja aqui os produtos com IPI reduzido.
Clique Aqui para entrar na loja.
Conheça mais sobre o Submarino:
O Submarino é a maior e a melhor empresa de comércio eletrônico do Brasil. Nossa visão de negócios, "Ser a loja on-line preferida pelos clientes por oferecer: conveniência, serviço, variedade e segurança" é continuamente perseguida desde o primeiro dia de existência da empresa. Dessa maneira, as avaliações feitas pelos clientes em relação à qualidade dos serviços prestados, são sempre positivas junto ao E-bit e ao Opínia.Só em 2002, o Submarino entregou mais de 1,3 milhão de pacotes, atendendo 850 mil clientes, em 4.075 cidades do Brasil e 780 cidades no exterior.
Além disso, o Submarino oferece mais de 700 mil produtos em mais de 16 categorias e diversos serviços para proporcionar ainda mais comodidade para nossos clientes. Tudo o que você quer compra, num só lugar. Experimente.
Para garantir uma operação 100% segura, os dados de sua compra são criptografados (codificados). A criptografia consiste em um sistema de codificação de informações criado para garantir que ninguém, em nenhuma hipótese, tenha acesso aos seus dados. Depois de criptografadas, todas as suas informações ficam armazenadas dentro de um sistema controlado pelo próprio Submarino, o que aumenta ainda mais a proteção deste conteúdo.
Após a conclusão do pedido, seus dados são transmitidos para o nosso sistema interno de gerenciamento, recebendo tratamento diferenciado de acordo com o que você definiu em sua compra. É nesta fase que conferimos seu endereço de entrega, forma de pagamento escolhida e providenciamos, caso o pedido seja para presente, embalagem adequada e nota fiscal de emissão (sem valor).
O Submarino dispõe de todos os recursos técnicos e procedimentos para garantir a segurança no processamento de seu cartão de crédito. Não se preocupe. Nós trabalhamos para que as compras efetuadas em nosso site sejam 100% seguras e para que você não tenha que se preocupar.
Nós garantimos sua Segurança Tecnológica - Nossos servidores utilizam o padrão da indústria de Internet para segurança (SSL). Este software permite criptografar (codificar) todas as informações pessoais, incluindo cartão de crédito, tornando totalmente impossível alguém obter esta informação pela rede e Segurança de Procedimentos - Os nossos procedimentos foram designados para garantir máxima segurança no processamento de seu cartão de crédito.
Sim. Você precisa se cadastrar para efetuar qualquer compra no Submarino. O preenchimento do cadastro é simples e fácil. Os principais dados solicitados são seu e-mail para contato e uma senha, que você poderá escolher livremente e que só você terá acesso, além dos dados comuns como nome, endereço e CPF.
Não se preocupe. O Submarino tem uma Política de Privacidade. Não revelamos seus dados a ninguém, em nenhuma hipótese.
Dividimos esta pergunta em três partes para facilitar a compreensão e mostrar como é simples localizar os produtos que estão à venda no site:
Encontre os produtos: a Home é a principal porta de entrada do Submarino. Nela você sempre encontra os produtos e promoções de maior destaque da loja, além de obter acesso a todas as páginas do site. Saiba mais sobre este tópico clicando aqui.
Página de Categorias: Cada categoria de produtos possui uma página principal. Por exemplo, Home de Livros, CDs, Eletrônicos, etc. Você poderá acessá-las através do Menu Superior:
Processo de Busca: Localizado abaixo do Menu Superior, o sistema de busca é a forma mais flexível e rápida de encontrar um produto específico. A busca simples pode ser feita por: Palavra-chave, Nome do Produto e Fabricante, entre outros. Após selecionar a Loja desejada, digite o dado do produto no campo em branco e clique no botão "OK". O sistema de busca localizará todos os produtos relacionados ao tópico pesquisado.
Você pode escolher entre 4 formas de pagamento distintas no Submarino:
• Cartão de Crédito
• Boleto Bancário
• Transferência Eletrônica
• Financiamento
Após finalizar a compra, não será possível a inclusão de mais itens no pedido. Será necessário realizar uma nova compra.
O prazo de entrega pode ser visualizado no detalhe de produto em todos os produtos disponíveis no site.
O prazo de entrega pode variar de acordo com cada região do país. Dessa forma, confira sempre o prazo de entrega para sua região na página do produto que desejar.
Antes de finalizar seu pedido, o prazo de entrega poderá ser visualizado na página de detalhes do produto, clique aqui e confira mais detalhes (link leva p/ como comprar - detalhes do produto).
Após a finalização do pedido, você receberá em seu e-mail cadastrado a confirmação do pedido, que também informa o prazo de entrega.
Para acompanhar a entrega de seu pedido, acesse seu cadastro pelo link abaixo:
https://www.submarino.com.br/myaccount.asp
Não é possível agendar o horário para entrega dos pedidos.
Nosso serviço de entregas funciona de segunda à sexta-feira das 8h00 às 21h00.
Lembrete:
para evitar extravios e garantir que a entrega seja feita corretamente, o pedido somente será deixado no endereço solicitado mediante a assinatura de quem recebê-lo.
Para calcular o valor do serviço de entrega, utilizamos o valor de uma taxa básica de envio, mais o valor do serviço de entrega por produto. Essas taxas podem variar de acordo com a região de entrega.
Veja o exemplo abaixo de uma simulação de compra de um CD e dois livros, para ser entregue em São Paulo/Capital:
Taxa básica de envio para Grande SP R$ 2,10
2 livros (R$ 0,55 cada) R$ 1,10
1 CD R$ 0,65
Valor total do frete R$ 3,85
Sim. Para solicitar que o(s) produto(s) de seu pedido seja(m) embrulhado(s) para presente, selecione a "Opção para presente?", localizada no Carrinho de Compras.
Este procedimento não é obrigatório. Caso opte por este serviço, temos embalagens de R$1,90, R$5,90 e R$9,90 por item.
O Submarino disponibiliza uma página especial para você resgatar sua senha.Clique aqui e receba sua senha do Submarino pelo e-mail.
Em seguida, digite seu e-mail de cadastro no Submarino no campo indicado para receber sua senha on-line.
Você pode alterar seus dados cadastrais facilmente. Clique no link abaixo, preencha os campos solicitados com seu e-mail e senha cadastrados e em clique no botão Continuar.
Localize e selecione a opção Alterar Meus Dados Cadastrais.
https://www.submarino.com.br/myaccount.asp
Sempre buscando a comodidade e segurança de seus clientes, o Submarino coloca à sua disposição uma ferramenta que possibilita acompanhar todo o processamento de seu pedido, de forma fácil e rápida.
Para acompanhar seu pedido, selecione o botão Meus Pedidos no Menu Superior do site, ou clique aqui e acompanhe o seu pedido.
Preencha os campos indicados com seu e-mail e senha cadastrados e clique em Continuar.
Você poderá consultar:
• Último pedido.
• Pedidos abertos.
• Pedidos fechados.
• Pesquisa por número de pedido.
• Por data.
• Todos os pedidos.
Clique no botão Procurar.
Os produtos já recebidos e que apresentarem defeito de fabricação ou danos causados por manuseio ou transporte, deverão ser trocados obedecendo à política de troca vigente no Submarino.
Sim. Para tanto, a solicitação de devolução deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido. Também não pode haver violação do lacre da embalagem ou qualquer indício de uso do produto. A Nota Fiscal também deve ser enviada.
Se houver indícios de uso do produto ou não estiver acompanhado de sua nota fiscal e embalagem original, a devolução não será aceita. Neste caso, remeteremos o produto para o respectivo endereço de entrega, reservando-nos o direito de nova cobrança de frete conforme política vigente no site.